Komponenten

Allgemeines

Um Ihnen und uns die Abwicklung zu erleichtern, bitten wir Sie um nachfolgende Informationen.

- Rechnungskopie
- eine möglichst genaue Fehlerbeschreibung
- Kontaktdaten für eventuelle Rückfragen (Telefonnummer, E-Mailadresse)

...Bring-In

Sie können den zu reklamierenden Artikel entweder in unserer Filiale abgeben oder ....

...per Versand

an folgende Adresse senden:

nLogic GmbH - NRE Computer
St. Veitgasse 67
A-1130 Wien
 

Bitte beachten Sie, daß wir die zu reklamierenden Artikel aus organisatorischen Gründen nur "Frei" entgegennehmen können. Bei "Unfrei" an uns retournierte Produkte, wird die Annahme ausnahmslos verweigert. Wir ersuchen um eine ausreichende Verpackung, zur Vermeidung von Transportschäden.

Service

Um Ihnen die oft sehr lange Wartezeit und die damit verbundenen Unanehmlichkeiten bzw. Kosten zu ersparen, bieten wir Ihnen eine "Sofortaustausch-Garantie" binnen der ersten 12 Monate auf alle Hardware-Einzelteile. Voraussetzung für dieses Service ist, daß sich der zu überprüfende Artikel nach einer kurzen Begutachtung von einem unserer Techniker als defekt erweist und dieses oder ein gleichwertiges Produkt verfügbar ist. Im Falle einer nachträglichen Nichtanerkennung durch den Hersteller/Lieferanten werden die jeweiligen Konditionen nachverrechnet.

Ausgenommen von dieser Handhabung sind jedoch Komplettsysteme, Peripheriegeräte, Bestellartikel und jene Artikel, welche einen optischen/mechanischen defekt aufweisen.

Sollte ein reklamierter Artikel keine Fehler aufweisen, werden wir Ihnen mit Rat und Tat zur Verfügung stehen.